Не получается подключиться? Начните с устройства
Самая частая причина — личную ссылку пытаются открыть в браузере или вставить не в то место. Откройте инструкцию для своей платформы: она ведёт по правильному маршруту.
Выбрать устройствоОтветы на частые вопросы
Где получить личную подписку?
Войдите в личный кабинет или откройте Telegram-бот. Там доступны тестовый доступ, тарифы и инструкции.
Я нажал на ссылку, но ничего не произошло. Что делать?
Не открывайте личную ссылку в адресной строке браузера. Вернитесь в кабинет или бот, выберите своё устройство и приложение, затем выполните шаг добавления подписки внутри приложения.
Какое приложение выбрать?
Начните с рекомендации в инструкции для вашей ОС. Для iPhone и iPad рекомендуем INCY; Happ может быть альтернативой, если уже установлен или подходит вашему сценарию.
Почему VPN просит разрешение?
Операционная система запрашивает разрешение на создание VPN-подключения. Подтвердите его в приложении, иначе оно не сможет включить туннель.
Подключился, но нужный сервис не открылся.
Проверьте, что VPN включён, затем попробуйте рекомендованный профиль ещё раз. Если не помогло — обратитесь в поддержку и укажите устройство, приложение и название сервиса.
Как оплатить или продлить подписку?
Откройте личный кабинет или бот, выберите срок и число устройств, затем доступный способ оплаты. После подтверждения статус подписки обновится в сервисе.
Можно ли подключить телевизор?
Да, сервис поддерживает Android TV и Apple TV. Войдите в кабинет или Telegram-бот, выберите свою платформу и следуйте инструкции для TV.
Как получить доступ, если Telegram или VPN уже не открываются?
Зарегистрируйтесь или войдите на сайте по email. Личный кабинет доступен без действующего VPN: там находятся тест, тарифы, инструкции и подписка.
Нужна живая помощь?
Напишите в Telegram-бот. Чтобы помочь быстрее, укажите модель устройства, приложение и что вы уже успели сделать.
Написать в бот